Politique de remboursement

Produits numériques

 

Les produits proposés sur ce site sont exclusivement des fichiers numériques téléchargeables.
Par conséquent, aucun retour physique n’est possible.

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Absence de droit de rétractation

 

Conformément à la législation en vigueur, les achats de contenus numériques fournis immédiatement après paiement ne bénéficient pas du droit de rétractation.

En validant sa commande, le client accepte de recevoir le produit immédiatement et renonce expressément à son droit de rétractation.

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Remboursements

 

Aucun remboursement ne sera effectué après la livraison du fichier, sauf dans les cas suivants :

• Fichier non reçu après achat

• Fichier corrompu ou inutilisable

• Erreur manifeste de la part du vendeur

Dans ces situations, une solution sera apportée (renvoi du fichier ou remboursement si nécessaire).

 

Produits personnalisés

 

Les posters personnalisés étant réalisés sur mesure :

• Aucun remboursement ne pourra être effectué une fois la création validée et livrée

• Des modifications sont possibles avant validation finale afin de garantir la satisfaction du client

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Problèmes ou réclamations

 

En cas de problème, le client peut contacter :
vaorea.lab@gmail.com

Chaque demande sera étudiée afin de proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.

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Contact

 

Pour toute question concernant cette politique :
vaorea.lab@gmail.com